Dois-je encore payer la douane à la réception de mon colis ?

C'est la question qu'on nous pose le plus souvent. La réponse courte : oui et non, selon le type d'envoi — mais dans la grande majorité des cas (le groupage maritime, LCL), la réponse est non.

En LCL : non, généralement

Vos colis en groupage voyagent sous l'incoterm DDP par défaut — livré à notre entrepôt de destination (par exemple Yaoundé), droits de douane déjà réglés. Le dédouanement est géré par ZCL et inclus dans le prix annoncé au départ. À la réception, vous n'avez ni démarche douanière à faire, ni facture de droits à régler sur place.

Et dans quels cas la réponse est oui ?

Certains envois suivent un incoterm différent — typiquement les véhicules et engins, ou des cas particuliers précisés au moment du devis. Dans ces situations, le dédouanement à l'arrivée reste à votre charge.

Comment savoir dans quel cas vous êtes ?

L'incoterm de votre envoi est toujours précisé sur votre devis. En cas de doute, n'hésitez pas à nous le demander directement avant de valider votre envoi — c'est justement pour éviter les mauvaises surprises que nous privilégions le DDP par défaut en LCL.